تحكم هذه الوثيقة استخدامك لموقع رُفوف الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به، بما في ذلك تصفح المنتجات وإنشاء حساب وتقديم الطلبات. يخضع الموقع للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• “المتجر” أو “نحن”: يقصد به متجر رُفوف الإلكتروني ومالكه ومشغّلوه.
• “المستخدم” أو “أنت” أو “العميل” أو “الزبون” أو “المشترك”: أي شخص يزور الموقع أو ينشئ حساباً أو يقوم بعملية شراء.
• “المنتجات”: جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
• “الطلب”: أي طلب شراء يقدمه المستخدم عبر منصة المتجر.

يعني استخدامك للموقع أو تسجيلك لحساب فيه أو إتمامك لعملية شراء موافقتك على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة. ونتفهم أن هذه الشروط قد لا تناسب الجميع، فإذا شعرت بأن أحد البنود لا يناسبك، يسعدنا تواصلك معنا لمناقشته قبل اتخاذ قرارك باستخدام الموقع.

كما أن أي إجراء تقوم به على الموقع، كإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو إتمام عملية شراء، يُعد موافقة منك أيضاً على محتوى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والإرجاع المعمول بهما في المتجر.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
• يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط.

يوضح المتجر طريقة جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها بشكل تفصيلي في صفحة مستقلة خاصة بذلك.

نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات وأسعارها بدقة، إلا أن الألوان والتفاصيل قد تختلف بشكل طفيف تبعاً لإعدادات شاشة العرض. تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحددة على الموقع وهي شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة بحسب ما هو موضّح عند الدفع.

يُعد تقديمك للطلب عرضاً منك لشراء المنتج، ولا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد استلامك رسالة أو إشعار تأكيد من المتجر. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو التوفر أو الاشتباه في عملية احتيال.

يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر بوابات دفع معتمدة. بإدخالك بيانات الدفع، فإنك تقر بأنك المخوّل باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة. لا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمه.

تختلف مدة الشحن والتوصيل باختلاف الموقع الجغرافي وطبيعة المنتج المطلوب. يبذل المتجر جهده لتسليم الطلبات ضمن المدة المعلنة، إلا أن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادة المتجر لا يُعد إخلالاً من طرفه.

تفاصيل شروط ومدد الاستبدال والإرجاع، والمنتجات المستثناة منها، موضّحة بالكامل في صفحة مخصصة لهذا الغرض.

جميع المحتويات الظاهرة على الموقع، من شعارات وتصاميم ونصوص وصور، هي ملك حصري لمتجر رُفوف أو للجهات المرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

• نرجو عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
• نرجو عدم محاولة التأثير على أداء النظام أو أمنه بأي شكل من الأشكال.
• نرجو عدم انتحال هوية أي شخص أو جهة عند استخدام الموقع.

يُقدَّم الموقع “كما هو”، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر الوصول إليه أو أي انقطاع تقني خارج عن السيطرة المعقولة للمتجر.

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل موافقة ضمنية منك على الشروط المُحدّثة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو تطبيق هذه الشروط، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

لأي استفسار يخص هذه الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا عبر القنوات التالية: